In den Filialen können die Kunden 24 Stunden rund um die Uhr DVDs zum Superpreis ab € 1,- ausleihen (jeder Topfilm ab € 1,-).
Bei der einmaliger Anmeldung bei einem Mitarbeiter zu den Servicezeiten in dieser Filiale von Mo-Sa 16-21 Uhr erhält der Kunde eine Karte mit der er 24 Stunden Zutritt zu den Laden hat (Kartenleser an der Türe). Zutritt ist erst ab 18 Jahren. Die Karte ist an den Terminals mit Geldscheinen aufzuladen (€ 5,- / € 10,- / € 20,- oder € 50,-). Es muss € 1,- auf der Karte sein, um einen Film ausleihen zu können. Der Kunde kann mit seiner Karte dann DVDs am Automaten ausleihen und auch am Automaten wieder zurückgeben. Bei Rückgabe der DVDs wird der entsprechende Betrag einfach von der Karte abgebucht. Weiterhin besteht die Möglichkeit, die DVDs über Internet zu reservieren. Die so ausgewählten Filme sind vom Kunden dann innerhalb einer Stunde in der Filiale abzuholen. Über die homepage www.cinebank.de, dann über den Button "Film online", sucht sich der Kunde z.B. die Filiale Einsteinstr. raus und loggt sich mit seiner Kartennummer und einem PIN Code ein. Dann hat er Zugriff auf unser gesamtes Programm. Es gibt über 1.500 DVDs in der Filiale im Automaten – von aktuellsten Neuheiten bis zu großem Klassiker/Backprogramm. Die Verfügbarkeit der DVDs ist sehr gut da der Großteil der Kunden Kurzzeittarife nutzt (z.B. jede DVD für 3 Stunden ausleihen kostet immer nur € 1,-) Vorteil die Kunden können mit der Karte aus 6 Filialen auswählen (ein Betreiber von 6 Filialen)
